Joël, en deux mots.
On a démonté l'incitation à arnaquer. Le prix annoncé est le prix payé. Pas par éthique : par mécanique.
L'origine
Octobre 2022. Une amie nous appelle un dimanche soir, son WC est bouché. Elle a déjà téléphoné au premier numéro Google. L'artisan annonce 79€ au téléphone, repart 25 minutes plus tard avec un chèque de 590€ pour avoir « démonté la cuvette » — alors qu'un coup de furet aurait suffi. Pas de devis écrit. Pas de SIRET vérifiable.
On regarde l'adresse de la société : une boîte aux lettres partagée à Saint-Ouen, déjà signalée à la DGCCRF. On comprend que l'arnaque n'est pas le fait d'un escroc isolé, c'est un système : prix d'appel cassé, devis flou signé sous pression, facturation à la tête du client. Le coupable technique n'est pas l'artisan, c'est l'incitation. Tant que celui qui répare est payé en pourcentage du prix client, il a un intérêt direct à le gonfler.
Joël est né de cette idée : on inverse l'incitation. On paye chaque artisan partenaire à tarif fixe, indépendamment du prix facturé au client. Aucun bonus, aucune prime au volume. Le prix annoncé au téléphone est le prix payé. C'est mécanique, pas moral. Et ça change tout.
Une urgence en cours ? On répond 24h/24 au 01 41 69 10 08.
La méthode
- 2022L'idée Joël naît, après un débouchage à 590€.
- 2023Premiers artisans intégrés au réseau IDF.
- 20245 000 interventions, prix fixe respecté à 100 %.
- 2025Couverture intégrale Île-de-France, 8 départements.
« Tant que l'artisan est payé au pourcentage, il a intérêt à gonfler. On paye à tarif fixe. »
Nos valeurs
Transparence
Le prix annoncé au téléphone est le prix payé sur la facture. Une seule ligne, pas de « divers », pas de frais cachés.
Confiance
Chaque artisan partenaire est contrôlé : RC pro, qualifications, casier judiciaire vierge, identité vérifiée avant la première mission.
Qualité
Pièces neuves de marque (Vachette, Schneider, Legrand…) garanties 2 ans, main d'œuvre garantie 1 an, attestation conforme assurance.
Proximité
Standard ouvert 24h/24 en français, jamais de robot, jamais de mise en relation à l'étranger. L'humain en première ligne.
Une urgence dépannage ?
Joël intervient 24h/24 — devis instantané, prix fixe garanti